光大网购宝服务暖心上线，全方位融合引领行业潮流
针对疫情后期客户线上购物需求,光大信用卡于12月26日正式发布网购宝服务。在此次上线新品中,网购宝不仅在界面视觉、功能聚类等多方面进行了优化创新,打造了差异化的交互体验;也同时实现了积分服务等创新技术应用的完美落地,充分展现了光大信用卡在金融领域的未来发展布局。
颜值与内涵兼备,多项突破缔造服务“实力派”
作为金融行业应用市场的创新者,此次发布的网购宝服务堪称颜值与内涵兼备。在界面视觉层面,其通过注入更多清新元素,以极具互联网风与年轻化的蓝紫色主色调,搭配设计风格简洁的操作icon,为用户带来了焕然一新的感官享受;在功能层面,客户订购“网购宝”服务且服务生效后,在指定网上交易渠道消费可额外获得5倍积分,涵盖主流网上支付渠道,每持卡人每月最高可获得5万积分,极大的提升了用户体验。
购买服务后,用户可以享受支付宝、财付通、京东、美团、苏宁渠道消费额外5倍积分权益。同时,也可以与光大银行积分活动同享。针对用户个人实际需求,并经过前期价格敏感度调研,网购宝服务最终定价为20元/月,服务周期为一个月,到期自动续约。订购成功后,服务将从次月1日开始生效,次月最后一日失效。后续,将根据客户自身需求,订购可采取包年或包季形式,对于价格采用灵活的定价方式,可谓是性价比超高。
基于创新板块、网购优化的双向发力,“查询明细”功能则确保了用户的账目明细,用户可根据场景快速查找到所需记录,免去了以往明细繁多带来的困扰。
精耕用户需求打造差异化体验,致力创新业务共造增量市场
针对目前市场情况,本次光大网购宝凭借自身强大的产品力、用户画像分析和技术创新能力相结合,逐渐增加产品的差异化服务,让用户提升光大信用卡的用卡体验。
自2020年上半年,光大信用卡就着力打造精细化的专项功能,在保障信息安全的同时,最大程度的满足光大信用卡客户的金融需求,全面拥抱移动互联网发展趋势。沿着业务数字化、数字化治理和数字业务化3个主要方向发展,并在开放平台建设、细分场景拓展这2方面积极寻求突破。再度扩围集功能丰富、开发高效、部署简捷等特点于一体的移动APP应用,在高度简化用户操作的同时,支持信用卡业务的快速发展。
除此之外,网购宝通过致力于营造与用户的深度互动关联,构建了创新技术研发与用户真实需求的双向闭环。基于针对用户画像分析与行业趋势洞察等方面的深耕,网购宝由用户需求出发,不仅打造了针对用户个人偏好和购物积分使用倾向的个性化服务,同时在客户订购偏好上,支持客户随时退订等功能,满足客户个性化需求,促使网购宝的呈现更加系统化。诸如此类对于产品细节的打磨,无不体现出“你懂世界,而我懂你”的品牌温度。
不难看出,光大信用卡始终为践行“金融科技创新”提供了新的参考标尺,伴随着光大信用卡创新业务的持续输出,可以预想的是,未来,增加对产品的服务体验将会是金融产品的发展趋势。无论是通过整合自身优势能力,打造创新前沿的技术应用;还是专注用户痛点与需求,上线清新的视觉交互感受,无疑都将会再度提升用户优质体验,已经心动的小伙伴,不妨亲自去尝试一下吧。
